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Módulos de CRM & Vendas

Matricule-se agora por R$ 39,90
    Introdução
  • Introdução ao Curso
    • Introdução
  • Escopo das Funcionalidades
  • Aula 01
    • Escopo das Funcionalidades do Atendimento
  • Demonstração das Funcionalidades
  • Aula 01
    • Introdução e Atendimento ao Cliente
  • Aula 02
    • Cadastro de oportunidades
  • Aula 03
    • CRM
  • Aula 04
    • Cadastro de tarefas
  • Aula 05
    • Desktop de tarefas
  • Aula 06
    • Cadastro de tipos de locais
  • Aula 07
    • Agendamento
  • Aula 08
    • Relatórios
  • Aula 09
    • Probabilidades por mês
  • Aula 10
    • Fila de vendedores

Descrição do curso

O perfil do consumidor mudou. Este discurso pode parecer repetitivo, mas se você olhar de perto suas demandas e exigências, assim como a percepção de qualidade, verá que é importante ter isto em mente na hora de trabalhar relacionamento e atendimento aos clientes na sua empresa. Assim, este curso habilitará os usuários na utilização do UNO ERP para registrar todos os relacionamentos com o cliente, seja uma ligação, uma nova oportunidade de negócios ou pós-venda (Customer Sucess) e gerir os dados para aumento das vendas e satisfação dos seus clientes.

Categoria: UNO ERP

Informações gerais

Conteúdo
  • Entender o escopo das funcionalidades relativas ao ATENDIMENTO;
  • Compreender como realizar o atendimento ao cliente;
  • Compreender a lidar com o Cadastro de oportunidades de negócio;
  • Compreender a operar o CRM (Customer Relationship Management);
  • Compreender como cadastrar tarefas;
  • Compreender como gerenciar as tarefas através do Desktop de tarefas;
  • Compreender como realizar um Agendamento (tipos de locais, e locais);
  • Compreender o gerenciamento das Probabilidade de vendas por mês;
  • Compreender as funcionalidades relativas a Fila de vendedores;
  • Compreender como usar os Relatórios para a tomada de decisão.
Objetivo

Habilitar os usuários do UNO ERP para registrar e gerir os dados focados no aumento das vendas e satisfação dos clientes.

Público-alvo

Usuários das empresas utilizadoras do UNO ERP.

Metodologia

Certificado

Professores

André Lopes